Dynamique de communauté?

Guillaume Buffet raconte l'étrange dynamique de la marque à la pomme, où tout utilisateur se retrouve [malgré lui?] en VRP de luxe alors que la marque lui témoigne plus souvent qu'à son tour un mépris ou une ignorance assez crasse.

Mais alors sur quoi repose la dynamique de communauté de la petite pomme?